新的查询系统还就案件所处的不正常状况,提供多个类别的进一步查询手段,包括:审理时间超出常规时限、未收到移民局邮寄的审理结果通知、未收到邮寄的卡片(如绿卡、工作许可卡等)、未收到寄出的批准文件(如回美纸、回美证等),都可以在电子咨询页面提出。